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Comment réserver un van ?
Choisissez une annonce, sélectionnez vos dates, puis validez le paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail et retrouvez la réservation dans Mon espace.
Puis-je annuler gratuitement ?
Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 48 h avant le début de la location, sauf mention contraire sur l’annonce. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
Comment contacter l’hôte ?
Depuis le détail de votre réservation, utilisez la messagerie intégrée. L’hôte et vous êtes notifiés par e-mail à chaque nouveau message.
Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités par Stripe (carte bancaire). Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur NomadGo.
Quand suis-je remboursé en cas d’annulation ?
Selon les conditions d’annulation, le remboursement est initié sous quelques jours ouvrés et apparaît selon les délais de votre banque.
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Comment devenir hôte ?
Inscrivez-vous, complétez votre profil, vérifiez votre identité si demandé, puis publiez votre annonce. Consultez aussi la page Devenir hôte.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans Mon espace → Paramètres. Vous pouvez demander la suppression ; certaines données liées aux réservations peuvent être conservées pour obligations légales.