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Alpes Côte Atlantique Provence
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Hôtes & voyageurs

Assurance & assistance

Voyagez et louez l’esprit tranquille : couverture adaptée, assistance 24/7 et procédures claires en cas d’imprévu.

Couverture pendant la location

Chaque réservation confirmée est accompagnée d’un cadre d’assurance adapté à la location entre particuliers / professionnels.

Assistance 24/7

En cas de panne, d’accident ou de question urgente sur la route, contactez notre assistance à tout moment.

État des lieux

Documentez l’état du van au départ et au retour via la messagerie / photos pour faciliter tout litige éventuel.

Annulation flexible

Annulation gratuite jusqu’à 48 h avant le début de la location, sauf conditions particulières de l’annonce.

Que faire en cas de problème ?

  1. Sécurisez les personnes et le véhicule.
  2. Contactez l’assistance NomadGo et, si besoin, les services d’urgence.
  3. Informez l’autre partie via la messagerie de réservation.
  4. Conservez photos, constats et factures pour le suivi.

Franchise & caution

Selon l’annonce et le type de véhicule, une caution ou une franchise peut s’appliquer. Les montants sont indiqués avant le paiement. En cas de sinistre, le traitement suit les conditions communiquées au moment de la réservation.

Besoin d’aide maintenant ?

Pour une urgence liée à une réservation en cours, utilisez d’abord la messagerie de votre réservation, puis contactez-nous. Consultez aussi le centre d’aide.